Zásady ochrany osobných údajov

1. ochrana údajov v skratke

Všeobecné informácie

Nasledujúce informácie poskytujú jednoduchý prehľad o tom, čo sa deje s vašimi osobnými údajmi, keď navštívite túto webovú lokalitu. Osobné údaje sú všetky údaje, ktoré možno použiť na vašu osobnú identifikáciu. Podrobné informácie o predmete ochrany údajov nájdete v našom vyhlásení o ochrane údajov uvedenom pod týmto textom.

Zhromažďovanie údajov na tejto webovej lokalite

Kto je zodpovedný za zhromažďovanie údajov na tejto webovej lokalite?

Spracovanie údajov na tejto webovej stránke vykonáva prevádzkovateľ webovej stránky. Kontaktné údaje prevádzkovateľa nájdete v časti „Informácie o prevádzkovateľovi“ týchto zásad ochrany osobných údajov.

Ako zhromažďujeme vaše údaje?

Na jednej strane sa vaše údaje zhromažďujú, keď nám ich poskytnete. Môže ísť napríklad o údaje, ktoré zadáte do kontaktného formulára.

Ostatné údaje zhromažďujú naše IT systémy automaticky alebo s vaším súhlasom, keď navštívite webové stránky. Ide predovšetkým o technické údaje (napr. internetový prehliadač, operačný systém alebo čas zobrazenia stránky). Tieto údaje sa zhromažďujú automaticky hneď po vstupe na túto webovú stránku.

Na čo používame vaše údaje?

Niektoré údaje sa zhromažďujú na zabezpečenie bezchybného poskytovania webovej stránky. Iné údaje sa môžu použiť na analýzu správania používateľov. Ak je možné prostredníctvom webovej lokality uzavrieť alebo iniciovať zmluvu, spracúvajú sa odoslané údaje aj na účely ponúk zmlúv, objednávok alebo iných dopytov na objednávky.

Aké máte práva týkajúce sa vašich údajov?

Máte právo kedykoľvek bezplatne získať informácie o pôvode, príjemcovi a účele uložených osobných údajov. Máte tiež právo požiadať o opravu alebo vymazanie týchto údajov. Ak ste udelili súhlas so spracovaním údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek do budúcnosti odvolať. Za určitých okolností máte tiež právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa ochrany údajov, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.

Analytické nástroje a nástroje od poskytovateľov tretích strán

Keď navštívite túto webovú lokalitu, vaše správanie pri surfovaní môže byť štatisticky vyhodnotené. To sa vykonáva najmä pomocou takzvaných analytických programov.

Podrobné informácie o týchto analytických programoch nájdete v nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov.

2. hosting

Obsah našej webovej stránky je umiestnený u nasledujúceho poskytovateľa:

Mittwald

Poskytovateľom je spoločnosť Mittwald CM Service GmbH & Co KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (ďalej len „Mittwald“).

Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Mittwald: https://www.mittwald.de/datenschutz.

Používanie spoločnosti Mittwald sa zakladá na článku 6 ods. 1 písm. f GDPR. Máme oprávnený záujem na čo najspoľahlivejšom zobrazovaní našej webovej stránky. Ak bol vyžiadaný príslušný súhlas, spracúvanie sa vykonáva výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG, pokiaľ súhlas zahŕňa ukladanie súborov cookie alebo prístup k informáciám v koncovom zariadení používateľa (napr. odtlačok zariadenia) v zmysle TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Spracovanie objednávok

Na používanie uvedenej služby sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov (DPA). Ide o zmluvu predpísanú zákonom o ochrane osobných údajov, ktorá zaručuje, že spracúva osobné údaje návštevníkov našich webových stránok len v súlade s našimi pokynmi a v súlade s GDPR.

3 Všeobecné poznámky a povinné informácie

Ochrana údajov

Prevádzkovatelia týchto stránok berú ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame dôverne a v súlade so zákonnými predpismi o ochrane údajov a týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Pri používaní tejto webovej stránky sa zhromažďujú rôzne osobné údaje. Osobné údaje sú údaje, ktoré možno použiť na vašu osobnú identifikáciu. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme a na čo ich používame. Vysvetľuje tiež, ako a na aký účel sa to robí.

Chceli by sme upozorniť, že prenos údajov cez internet (napr. pri komunikácii prostredníctvom e-mailu) môže podliehať bezpečnostným zraniteľnostiam. Úplná ochrana údajov pred prístupom tretích strán nie je možná.

Poznámka o zodpovednom orgáne

Prevádzkovateľ zodpovedný za spracovanie údajov na tejto webovej stránke je

Mowo GmbH
Sedanstr. 19a
97082 Würzburg

Telefón: +49 (0) 931 – 453743-00
E-mail: info@mo-wo.de

Prevádzkovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov (napr. mien, e-mailových adries atď.).

Trvanie skladovania

Pokiaľ v týchto zásadách ochrany osobných údajov nie je uvedená konkrétnejšia doba uchovávania, vaše osobné údaje zostanú u nás, kým sa účel spracovania údajov nepretrhne. Ak uplatníte oprávnenú žiadosť o vymazanie alebo odvoláte svoj súhlas so spracovaním údajov, vaše údaje budú vymazané, pokiaľ nemáme iné právne prípustné dôvody na uchovávanie vašich osobných údajov (napr. lehoty uchovávania podľa daňového alebo obchodného práva); v druhom prípade sa vymazanie uskutoční po tom, ako tieto dôvody prestanú platiť.

Všeobecné informácie o právnom základe spracovania údajov na tejto webovej lokalite

Ak ste súhlasili so spracovaním údajov, spracúvame vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR alebo čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR, pokiaľ sa spracúvajú osobitné kategórie údajov v súlade s čl. 9 ods. 1 GDPR. V prípade výslovného súhlasu s prenosom osobných údajov do tretích krajín sa spracúvanie údajov vykonáva aj na základe čl. 49 ods. 1 písm. a GDPR. Ak ste udelili súhlas s ukladaním súborov cookie alebo prístupom k informáciám vo vašom koncovom zariadení (napr. prostredníctvom odtlačkov zariadení), spracúvanie údajov sa vykonáva aj na základe § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak sú vaše údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, spracúvame vaše údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Okrem toho spracúvame vaše údaje, ak je to potrebné na splnenie zákonnej povinnosti na základe čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR. Spracovanie údajov sa môže vykonávať aj na základe nášho oprávneného záujmu v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Informácie o príslušných právnych základoch v jednotlivých prípadoch sú uvedené v nasledujúcich odsekoch týchto zásad ochrany osobných údajov.

Príjemcovia osobných údajov

V rámci našich obchodných aktivít spolupracujeme s rôznymi externými organizáciami. V niektorých prípadoch je potrebné preniesť osobné údaje aj týmto externým organizáciám. Osobné údaje odovzdávame externým organizáciám len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ak sme k tomu právne zaviazaní (napr. odovzdávanie údajov daňovým úradom), ak máme na odovzdaní oprávnený záujem v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR alebo ak odovzdanie údajov umožňuje iný právny základ. Pri využívaní sprostredkovateľov odovzdávame osobné údaje našich zákazníkov len na základe platnej zmluvy o spracovaní objednávky. V prípade spoločného spracovania sa uzatvára zmluva o spoločnom spracovaní.

Odvolanie vášho súhlasu so spracovaním údajov

Mnohé operácie spracovania údajov sú možné len s vaším výslovným súhlasom. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Zákonnosť spracovania údajov vykonaného do odvolania súhlasu zostáva odvolaním nedotknutá.

Právo namietať proti zhromažďovaniu údajov v osobitných prípadoch a proti priamemu marketingu (článok 21 GDPR)

AK JE SPRACOVANIE ÚDAJOV ZALOŽENÉ NA ČL. 6 ABS. 1 LIT. E ALEBO F GDPR, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK NAMIETAŤ PROTI SPRACÚVANIU VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV Z DÔVODOV TÝKAJÚCICH SA VAŠEJ KONKRÉTNEJ SITUÁCIE; TO PLATÍ AJ PRE PROFILOVANIE ZALOŽENÉ NA TÝCHTO USTANOVENIACH. PRÍSLUŠNÝ PRÁVNY ZÁKLAD, NA KTOROM SA SPRACÚVANIE ZAKLADÁ, NÁJDETE V TÝCHTO ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV. AK VZNESIETE NÁMIETKU, NEBUDEME ĎALEJ SPRACÚVAŤ VAŠE DOTKNUTÉ OSOBNÉ ÚDAJE, POKIAĽ NEPREUKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNENÉ DÔVODY NA SPRACÚVANIE, KTORÉ PREVAŽUJÚ NAD VAŠIMI ZÁUJMAMI, PRÁVAMI A SLOBODAMI, ALEBO SPRACÚVANIE NESLÚŽI NA PREUKAZOVANIE, UPLATŇOVANIE ALEBO OBHAJOVANIE PRÁVNYCH NÁROKOV (NÁMIETKA PODĽA ČL. 21 ODS. 1 GDPR).

AK SA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAJÚ NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK NAMIETAŤ PROTI SPRACÚVANIU OSOBNÝCH ÚDAJOV, KTORÉ SA VÁS TÝKAJÚ, NA ÚČELY TAKÉHOTO MARKETINGU; TO PLATÍ AJ PRE PROFILOVANIE, POKIAĽ SÚVISÍ S TAKÝMTO PRIAMYM MARKETINGOM. AK VZNESIETE NÁMIETKU, VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SA NÁSLEDNE NEBUDÚ ĎALEJ POUŽÍVAŤ NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU (NÁMIETKA PODĽA ČLÁNKU 21 ODS. 2 GDPR).

Právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu

V prípade porušenia GDPR majú dotknuté osoby právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia. Právo podať sťažnosť nemá vplyv na iné správne alebo súdne opravné prostriedky.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo na to, aby sme údaje, ktoré spracúvame automaticky na základe vášho súhlasu alebo v rámci plnenia zmluvy, odovzdali vám alebo tretej strane v bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte. Ak požiadate o priamy prenos údajov inému prevádzkovateľovi, uskutoční sa to len vtedy, ak je to technicky možné.

Informácie, oprava a vymazanie

V rámci platných právnych ustanovení máte právo kedykoľvek bezplatne získať informácie o svojich uložených osobných údajoch, ich pôvode a príjemcovi a účele spracovania údajov a v prípade potreby aj právo na opravu alebo vymazanie týchto údajov. V prípade ďalších otázok týkajúcich sa osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať.

Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. Môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť a urobiť tak. Právo na obmedzenie spracovania existuje v nasledujúcich prípadoch:

Ak spochybníte správnosť vašich osobných údajov, ktoré sme uložili, spravidla potrebujeme čas na ich overenie. Počas trvania kontroly máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Ak spracovanie vašich osobných údajov bolo/je nezákonné, môžete namiesto vymazania požiadať o obmedzenie spracovania údajov.
Ak už vaše osobné údaje nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, obhajobu alebo vymáhanie právnych nárokov, máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov namiesto ich vymazania.
Ak ste podali námietku v súlade s článkom 21 ods. 1 GDPR, je potrebné nájsť rovnováhu medzi vašimi a našimi záujmami. Pokiaľ ešte nebolo určené, čie záujmy prevažujú, máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.

Ak ste obmedzili spracovanie svojich osobných údajov, tieto údaje – okrem ich uloženia – sa môžu spracúvať len s vaším súhlasom alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Európskej únie alebo členského štátu.

Šifrovanie SSL alebo TLS

Táto stránka používa šifrovanie SSL alebo TLS z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverného obsahu, ako sú objednávky alebo otázky, ktoré nám ako prevádzkovateľovi stránky posielate. Šifrované spojenie spoznáte podľa toho, že adresný riadok prehliadača sa zmení z „http://“ na „https://“ a podľa symbolu zámku v riadku prehliadača.

Ak je aktivované šifrovanie SSL alebo TLS, údaje, ktoré nám posielate, nemôžu čítať tretie strany.

Námietka proti reklamným e-mailom

Týmto namietame proti použitiu kontaktných údajov zverejnených v rámci našej povinnosti poskytnúť zákonné oznámenie na účely zasielania nevyžiadaných reklamných a informačných materiálov. Prevádzkovatelia tejto webovej stránky si výslovne vyhradzujú právo podniknúť právne kroky v prípade nevyžiadaného zasielania reklamných informácií, ako sú napríklad nevyžiadané e-maily.

4. zhromažďovanie údajov na tejto webovej stránke

Cookies

Naše internetové stránky používajú takzvané „cookies“. Súbory cookie sú malé dátové balíky a nespôsobujú žiadne poškodenie vášho koncového zariadenia. Vo vašom zariadení sa ukladajú buď dočasne počas trvania relácie (súbory cookie relácie), alebo trvalo (trvalé súbory cookie). Súbory cookie relácie sa po skončení vašej návštevy automaticky vymažú. Trvalé súbory cookie zostávajú uložené vo vašom koncovom zariadení, kým ich sami nevymažete alebo kým ich automaticky nevymaže váš webový prehliadač.

Súbory cookie môžu pochádzať od nás (súbory cookie prvej strany) alebo od spoločností tretích strán (tzv. súbory cookie tretích strán). Súbory cookie tretích strán umožňujú integráciu určitých služieb od spoločností tretích strán v rámci webových stránok (napr. súbory cookie na spracovanie platobných služieb).

Súbory cookie majú rôzne funkcie. Mnohé súbory cookie sú technicky nevyhnutné, pretože niektoré funkcie webovej stránky by bez nich nefungovali (napr. funkcia nákupného košíka alebo zobrazovanie videí). Iné súbory cookie sa môžu používať na analýzu správania používateľov alebo na reklamné účely.

Súbory cookie, ktoré sú potrebné na realizáciu procesu elektronickej komunikácie, na poskytovanie určitých funkcií, ktoré ste si vyžiadali (napr. pre funkciu nákupného košíka), alebo na optimalizáciu webovej stránky (napr. súbory cookie na meranie návštevnosti webu) (nevyhnutné súbory cookie), sa ukladajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR, pokiaľ nie je uvedený iný právny základ. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na ukladaní nevyhnutných súborov cookie na technicky bezchybné a optimalizované poskytovanie svojich služieb. Ak bol vyžiadaný súhlas s ukladaním súborov cookie a porovnateľných rozpoznávacích technológií, spracúvanie sa vykonáva výlučne na základe tohto súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG); súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby ste boli informovaní o nastavovaní súborov cookie a povolili súbory cookie len v jednotlivých prípadoch, vylúčili prijímanie súborov cookie pre určité prípady alebo všeobecne a aktivovali automatické vymazanie súborov cookie pri zatvorení prehliadača. Ak sú súbory cookie deaktivované, funkčnosť tejto webovej stránky môže byť obmedzená.

Ktoré súbory cookie a služby sa používajú na tejto webovej lokalite, nájdete v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Súhlas so súborom cookie Borlabs

Naše webové stránky používajú technológiu súhlasu so súbormi cookie spoločnosti Borlabs na získanie vášho súhlasu s ukladaním určitých súborov cookie vo vašom prehliadači alebo s používaním určitých technológií a na ich zdokumentovanie v súlade s predpismi o ochrane údajov. Poskytovateľom tejto technológie je spoločnosť Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Nemecko (ďalej len Borlabs).

Keď vstúpite na našu webovú stránku, vo vašom prehliadači sa uloží súbor cookie spoločnosti Borlabs, v ktorom sú uložené súhlasy, ktoré ste udelili, alebo odvolanie týchto súhlasov. Tieto údaje sa neposkytujú poskytovateľovi súborov cookie Borlabs.

Zhromaždené údaje sa budú uchovávať dovtedy, kým nás nepožiadate o ich vymazanie alebo kým sami nevymažete súbor cookie spoločnosti Borlabs, alebo kým nepominie účel uchovávania údajov. Povinné zákonné lehoty uchovávania zostávajú nedotknuté. Podrobnosti o spracovaní údajov spoločnosťou Borlabs Cookie nájdete na adrese https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

Na získanie zákonom požadovaného súhlasu s používaním súborov cookie sa používa technológia súhlasu so súbormi cookie spoločnosti Borlabs. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

Súbory denníka servera

Poskytovateľ stránok automaticky zhromažďuje a ukladá informácie do takzvaných súborov denníka servera, ktoré nám váš prehliadač automaticky odovzdáva. Sú to

Typ a verzia prehliadača
Použitý operačný systém
URL odkazovateľa
Názov hostiteľa pristupujúceho počítača
Čas požiadavky servera
IP adresa

Tieto údaje nie sú zlúčené s inými zdrojmi údajov.

Tieto údaje sa zhromažďujú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na technicky bezchybnej prezentácii a optimalizácii svojej webovej stránky – na tento účel sa musia zaznamenávať súbory denníka servera.

Kontaktný formulár

Ak nám pošlete otázky prostredníctvom kontaktného formulára, vaše údaje z formulára vrátane kontaktných údajov, ktoré ste v ňom uviedli, uložíme na účely spracovania otázky a v prípade ďalších otázok. Bez vášho súhlasu tieto údaje neposkytneme ďalej.

Tieto údaje sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak váš dotaz súvisí s plnením zmluvy alebo je potrebný na vykonanie predzmluvných opatrení. Vo všetkých ostatných prípadoch je spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme na efektívnom spracovaní nám adresovaných dopytov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) alebo na vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ak ste oň požiadali; súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Údaje, ktoré ste poskytli v kontaktnom formulári, budeme uchovávať dovtedy, kým nepožiadate o ich vymazanie, neodvoláte svoj súhlas s ich uchovávaním alebo kým nepominie účel ich uchovávania (napr. po splnení vašej žiadosti). Záväzné zákonné ustanovenia – najmä lehoty uchovávania – zostávajú nedotknuté.

Požiadavky e-mailom, telefonicky alebo faxom

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo faxom, vaša požiadavka vrátane všetkých osobných údajov (meno, požiadavka) bude uložená a spracovaná na účely spracovania vašej požiadavky. Tieto údaje neposkytneme ďalej bez vášho súhlasu.

Údaje, ktoré nám zašlete prostredníctvom žiadosti o kontakt, zostanú u nás, kým nás nepožiadate o ich vymazanie, neodvoláte svoj súhlas s ich uchovávaním alebo kým sa účel uchovávania údajov nezruší (napr. po spracovaní vašej žiadosti). Záväzné zákonné ustanovenia – najmä zákonné lehoty uchovávania – zostávajú nedotknuté.

Komunikácia prostredníctvom aplikácie WhatsApp

Na komunikáciu s našimi zákazníkmi a inými tretími stranami používame okrem iného službu okamžitých správ WhatsApp. Poskytovateľom je spoločnosť WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.

Komunikácia prebieha prostredníctvom koncového šifrovania (peer-to-peer), ktoré zabraňuje spoločnosti WhatsApp alebo iným tretím stranám získať prístup k obsahu komunikácie. WhatsApp však získava prístup k metadátam, ktoré sa vytvárajú v priebehu komunikačného procesu (napr. odosielateľ, príjemca a čas). Radi by sme tiež upozornili, že spoločnosť WhatsApp uvádza, že zdieľa osobné údaje svojich používateľov so svojou materskou spoločnosťou Meta, ktorá sídli v USA. Ďalšie podrobnosti o spracovaní údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti WhatsApp na adrese: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

WhatsApp sa používa na základe nášho oprávneného záujmu čo najrýchlejšie a najefektívnejšie komunikovať so zákazníkmi, zainteresovanými stranami a inými obchodnými a zmluvnými partnermi (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Ak bol vyžiadaný príslušný súhlas, spracovanie údajov sa uskutočňuje výlučne na základe tohto súhlasu; tento súhlas možno kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

Obsah komunikácie, ktorý si s nami vymieňate v aplikácii WhatsApp, zostane u nás, kým nás nepožiadate o jeho vymazanie, neodvoláte svoj súhlas s jeho uložením alebo kým sa účel uloženia údajov nezruší (napr. po spracovaní vášho dopytu). Záväzné zákonné ustanovenia – najmä lehoty uchovávania – zostávajú nedotknuté.

Spoločnosť je certifikovaná v súlade s „Rámcom EÚ a USA na ochranu osobných údajov“ (DPF). DPF je dohoda medzi Európskou úniou a USA, ktorej cieľom je zabezpečiť dodržiavanie európskych noriem ochrany údajov pri spracovaní údajov v USA. Každá spoločnosť certifikovaná podľa DPF sa zaväzuje dodržiavať tieto normy ochrany údajov. Ďalšie informácie o tom môžete získať od poskytovateľa na tomto odkaze: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Používame WhatsApp vo verzii „WhatsApp Business“.

Prenos údajov do USA sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek Komisie EÚ. Podrobnosti nájdete tu: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

S uvedeným poskytovateľom sme uzavreli zmluvu o spracovaní objednávok (AVV).

5. analytické nástroje a reklama

Správca značiek Google

Používame správcu značiek Google. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Google Tag Manager je nástroj, ktorý nám umožňuje integrovať sledovacie alebo štatistické nástroje a ďalšie technológie na našich webových stránkach. Samotný Google Tag Manager nevytvára žiadne používateľské profily, neukladá žiadne súbory cookie a nevykonáva žiadne nezávislé analýzy. Používa sa len na správu a zobrazovanie nástrojov integrovaných prostredníctvom neho. Správca značiek Google však zaznamenáva vašu IP adresu, ktorá sa môže prenášať aj do materskej spoločnosti Google v Spojených štátoch.

Google Tag Manager sa používa na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na rýchlej a nekomplikovanej integrácii a správe rôznych nástrojov na svojej webovej stránke. Ak bol vyžiadaný príslušný súhlas, spracúvanie sa vykonáva výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG, pokiaľ súhlas zahŕňa ukladanie súborov cookie alebo prístup k informáciám v koncovom zariadení používateľa (napr. odtlačok zariadenia) v zmysle TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

etracker

Táto webová stránka používa analytickú službu etracker. Poskytovateľom je etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Nemecko.

Na analýzu správania návštevníkov našich webových stránok môžeme použiť etracker. Na tento účel etracker okrem iného zhromažďuje vašu skrátenú IP adresu, geografické informácie (maximálne úroveň mesta), súbory denníka a ďalšie informácie, ktoré váš prehliadač prenáša na náš webový server pri návšteve webovej stránky. To nám umožňuje merať interakcie s webovou stránkou, ako je dĺžka návštevy, konverzie (napr. registrácie, objednávky), udalosti posúvania, kliknutia a zobrazenia stránok návštevníka webovej stránky. Tieto interakcie sa priradia návštevníkovi webovej lokality na obdobie aktuálneho dňa, aby ich bolo možné rozpoznať pri ďalších návštevách. Po skončení dňa už rozpoznávanie návštevníkov nie je možné.

Bez vášho súhlasu sa vo vašom prehliadači neukladajú žiadne súbory cookie a z pamäte vášho koncového zariadenia sa nečítajú žiadne informácie. Používanie tohto analytického nástroja bez súborov cookie sa zakladá na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem analyzovať správanie používateľov s cieľom optimalizovať svoju webovú stránku aj reklamu. Práva a základné slobody dotknutých osôb sú chránené. IP adresa sa počas analýzy pomocou nástroja etracker čo najskôr anonymizuje a rozpoznanie návštevníka je možné maximálne počas trvania aktuálneho dňa.

Ak bol vyžiadaný príslušný súhlas, spracúvanie sa vykonáva výlučne na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Službu etracker môžete deaktivovať tu:

Spracovanie objednávok

Clarity

Táto webová lokalita používa službu Clarity. Poskytovateľom je spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko, https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq (ďalej len „Clarity“).

Clarity je nástroj na analýzu správania používateľov na tejto webovej lokalite. Clarity zaznamenáva najmä pohyby myšou a vytvára grafické znázornenie toho, na ktorú časť webovej stránky používatelia najčastejšie rolovali (tepelné mapy). Clarity dokáže zaznamenávať aj relácie, takže si môžeme prezerať používanie stránok vo forme videí. Získavame tiež informácie o všeobecnom správaní používateľov v rámci našej webovej lokality.

Spoločnosť Clarity používa technológie, ktoré umožňujú rozpoznanie používateľa na účely analýzy jeho správania (napr. súbory cookie alebo používanie odtlačkov prstov zariadenia). Vaše osobné údaje sa ukladajú na serveroch spoločnosti Microsoft (služba Microsoft Azure Cloud) v USA.

Ak bol získaný súhlas, uvedená služba sa používa výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Ak súhlas nebol získaný, táto služba sa používa na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR; prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na efektívnej analýze používateľov.

Ďalšie podrobnosti o ochrane údajov spoločnosti Clarity nájdete tu: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Spracovanie objednávok

Reklamy Google

Prevádzkovateľ webovej stránky používa služby Google Ads. Google Ads je online reklamný program spoločnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Google Ads nám umožňuje zobrazovať reklamy vo vyhľadávači Google alebo na webových stránkach tretích strán, keď používateľ zadá do vyhľadávača Google určité výrazy (cielenie na kľúčové slová). Okrem toho sa môžu zobrazovať cielené reklamy na základe údajov o používateľovi, ktoré sú k dispozícii v službe Google (napr. údaje o polohe a záujmoch) (cielenie na cieľovú skupinu). Ako prevádzkovateľ webovej stránky môžeme tieto údaje kvantitatívne vyhodnotiť napríklad analýzou toho, ktoré vyhľadávacie výrazy viedli k zobrazeniu našich reklám a koľko reklám viedlo k príslušným kliknutiam.

Používanie tejto služby je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Prenos údajov do USA sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek Komisie EÚ. Podrobnosti nájdete tu: https://policies.google.com/privacy/frameworks a https://business.safety.google/controllerterms/.

Remarketing reklám Google

Táto webová stránka využíva funkcie remarketingu Google Ads. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Pomocou služby Google Ads Remarketing môžeme ľudí, ktorí komunikujú s našou online ponukou, zaradiť do konkrétnych cieľových skupín, aby sme im následne mohli zobrazovať reklamu založenú na záujmoch v reklamnej sieti Google (remarketing alebo retargeting).

Okrem toho možno reklamné cieľové skupiny vytvorené pomocou služby Google Ads Remarketing prepojiť s funkciami spoločnosti Google pre rôzne zariadenia. Týmto spôsobom sa môžu personalizované reklamné správy založené na záujmoch, ktoré boli prispôsobené na základe vášho predchádzajúceho používania a správania pri surfovaní na jednom koncovom zariadení (napr. mobilný telefón), zobrazovať aj na inom vašom koncovom zariadení (napr. tablet alebo počítač).

Ak máte účet Google, môžete namietať proti personalizovanej reklame kliknutím na toto prepojenie: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Používanie tejto služby je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Ďalšie informácie a ustanovenia o ochrane údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Tvorba cieľovej skupiny s porovnávaním zákazníkov

Okrem iného používame na vytváranie cieľových skupín služby Google Ads Remarketing na porovnávanie zákazníkov. V tomto prípade prenášame určité údaje zákazníkov (napr. e-mailové adresy) z našich zoznamov zákazníkov do spoločnosti Google. Ak sú príslušní zákazníci používateľmi služby Google a sú prihlásení do svojho účtu Google, zobrazujú sa im vhodné reklamné správy v rámci siete Google (napr. v službe YouTube, Gmail alebo vo vyhľadávači).

Sledovanie konverzií Google

Táto webová lokalita používa sledovanie konverzií Google. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Pomocou sledovania konverzií Google môžeme my a spoločnosť Google rozpoznať, či používateľ vykonal určité akcie. Môžeme napríklad analyzovať, na ktoré tlačidlá na našej webovej lokalite používateľ klikal ako často a ktoré produkty si prezeral alebo kupoval obzvlášť často. Tieto informácie sa používajú na vytváranie štatistík konverzií. Zisťujeme celkový počet používateľov, ktorí klikli na naše reklamy, a aké akcie vykonali. Nezískávame žiadne informácie, pomocou ktorých by sme mohli osobne identifikovať používateľa. Samotná spoločnosť Google používa na účely identifikácie súbory cookie alebo porovnateľné technológie rozpoznávania.

Používanie tejto služby je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Viac informácií o sledovaní konverzií Google nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta Pixel (predtým Facebook Pixel)

Táto webová lokalita používa na meranie konverzií pixel akcií návštevníkov zo služby Meta. Poskytovateľom tejto služby je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko. Podľa spoločnosti Meta sa však zhromaždené údaje prenášajú aj do USA a iných tretích krajín.

To umožňuje sledovať správanie návštevníkov webu po ich presmerovaní na webovú lokalitu poskytovateľa kliknutím na meta reklamu. To umožňuje vyhodnocovať účinnosť metareklamy na štatistické účely a účely prieskumu trhu a optimalizovať budúce reklamné opatrenia.

Zozbierané údaje sú pre nás ako prevádzkovateľa tejto webovej stránky anonymné; nemôžeme vyvodiť žiadne závery o totožnosti používateľa. Údaje však spoločnosť Meta ukladá a spracúva tak, aby bolo možné prepojenie s príslušným profilom používateľa na Facebooku alebo Instagrame a aby spoločnosť Meta mohla údaje používať na vlastné reklamné účely v súlade so zásadami používania údajov spoločnosti Meta(https://de-de.facebook.com/about/privacy/). To umožňuje spoločnosti Meta umiestňovať reklamy na stránky Facebooku alebo Instagramu a na iné reklamné kanály. Toto použitie údajov nemôžeme ako prevádzkovateľ webovej stránky ovplyvniť.

Používanie tejto služby je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

V rámci meta pixelov používame pokročilú funkciu párovania.

Pokročilé párovanie nám umožňuje prenášať rôzne typy údajov (napr. miesto bydliska, štát, poštové smerovacie číslo, hashované e-mailové adresy, meno, pohlavie, dátum narodenia alebo telefónne číslo) našich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našej webovej stránky, do spoločnosti Meta. To nám umožňuje ešte presnejšie prispôsobiť naše reklamné kampane na Facebooku a Instagrame ľuďom, ktorí majú záujem o naše ponuky. Okrem toho rozšírená synchronizácia zlepšuje prideľovanie konverzií na webových stránkach a rozširuje vlastné publiká.

Pokiaľ sa osobné údaje zhromažďujú na našej webovej stránke pomocou tu opísaného nástroja a odovzdávajú spoločnosti Meta, sme my a spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, spoločne zodpovední za toto spracovanie údajov (článok 26 GDPR). Spoločná zodpovednosť sa obmedzuje výlučne na zhromažďovanie údajov a ich prenos spoločnosti Meta. Spracovanie, ktoré vykonáva spoločnosť Meta po odovzdaní, nie je súčasťou spoločnej zodpovednosti. Povinnosti, ktoré nám spoločne prináležia, boli stanovené v zmluve o spoločnom spracovaní. Text dohody nájdete na adrese: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Podľa tejto dohody sme zodpovední za poskytovanie informácií o ochrane údajov pri používaní nástroja Meta a za bezpečnú implementáciu nástroja na našej webovej stránke v súlade so zákonom o ochrane údajov. Spoločnosť Meta je zodpovedná za bezpečnosť údajov produktov Meta. Práva dotknutých osôb (napr. žiadosti o informácie) týkajúce sa údajov spracúvaných spoločnosťou Facebook alebo Instagram môžete uplatniť priamo u spoločnosti Meta. Ak uplatníte svoje práva dotknutej osoby u nás, sme povinní ich postúpiť spoločnosti Meta.

Prenos údajov do USA sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek Komisie EÚ. Podrobnosti nájdete tu: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum a https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Ďalšie informácie o ochrane vášho súkromia nájdete v informáciách spoločnosti Meta o ochrane údajov: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Funkciu remarketingu „Custom Audiences“ môžete deaktivovať aj v nastaveniach reklám na stránke https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Aby ste to mohli urobiť, musíte byť prihlásení na Facebooku.

Ak nemáte účet na Facebooku alebo Instagrame, môžete deaktivovať reklamu založenú na používaní zo služby Meta na webovej stránke Európskej aliancie pre interaktívnu digitálnu reklamu: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Rozhranie API Meta Conversion

Na tejto webovej lokalite sme integrovali rozhranie API Meta Conversion. Poskytovateľom tejto služby je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko. Podľa spoločnosti Meta sa však zhromaždené údaje prenášajú aj do USA a iných tretích krajín.

Rozhranie Meta Conversion API nám umožňuje zaznamenávať interakcie návštevníka webovej stránky s našou webovou stránkou a odovzdávať ich spoločnosti Meta s cieľom zlepšiť výkonnosť reklamy na Facebooku a Instagrame.

Zaznamenáva sa najmä čas hovoru, vyvolaná webová stránka, vaša IP adresa a váš používateľský agent, ako aj ďalšie špecifické údaje (napr. zakúpené produkty, hodnota nákupného košíka a mena). Úplný prehľad údajov, ktoré sa môžu zhromažďovať, nájdete tu: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Používanie tejto služby je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Ďalšie informácie o ochrane vášho súkromia nájdete v informáciách spoločnosti Meta o ochrane údajov: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Spracovanie objednávok

Meta Vlastné publiká

Používame Meta Custom Audiences. Poskytovateľom tejto služby je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko.

Keď navštívite alebo používate naše webové stránky a aplikácie, využívate naše bezplatné alebo platené ponuky, posielate nám údaje alebo komunikujete s obsahom našej spoločnosti na Facebooku alebo Instagrame, zhromažďujeme vaše osobné údaje. Ak nám udelíte súhlas s používaním služby Meta Custom Audiences, prenesieme tieto údaje spoločnosti Meta, ktorá ich môže použiť na zobrazenie vhodnej reklamy pre vás. Okrem toho sa vaše údaje môžu použiť na definovanie cieľových skupín (lookalike audiences).

Spoločnosť Meta spracúva tieto údaje ako náš spracovateľ. Podrobnosti nájdete v používateľskej zmluve spoločnosti Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Používanie tejto služby je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Prenos údajov do USA sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek Komisie EÚ. Podrobnosti nájdete tu: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience a https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

6. zásuvné moduly a nástroje

YouTube s rozšírenou ochranou údajov

Na tejto webovej lokalite sú vložené videá z webovej lokality YouTube. Prevádzkovateľom tejto webovej stránky je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Keď navštívite jednu z týchto webových stránok, na ktorých je integrovaná služba YouTube, vytvorí sa spojenie so servermi YouTube. Server YouTube je informovaný o tom, ktoré z našich stránok ste navštívili. Ak ste prihlásení do svojho účtu YouTube, umožňujete YouTube priradiť vaše správanie pri surfovaní priamo k vášmu osobnému profilu. Tomu môžete zabrániť odhlásením sa z účtu YouTube.

Službu YouTube používame v režime rozšírenej ochrany údajov. Podľa YouTube sa videá, ktoré sa prehrávajú v režime rozšírenej ochrany údajov, nepoužívajú na personalizáciu surfovania na YouTube. Reklamy, ktoré sa prehrávajú v režime rozšírenej ochrany údajov, tiež nie sú personalizované. V režime rozšírenej ochrany údajov sa nenastavujú žiadne súbory cookie. Namiesto toho sa však v prehliadači používateľa ukladajú takzvané lokálne pamäťové prvky, ktoré obsahujú osobné údaje podobne ako súbory cookie a môžu sa použiť na rozpoznanie používateľa. Podrobnosti o režime rozšírenej ochrany údajov nájdete tu: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Po aktivácii videa YouTube sa môžu spustiť ďalšie operácie spracovania údajov, na ktoré nemáme vplyv.

Používanie služby YouTube je v záujme atraktívnej prezentácie našich online ponúk. To predstavuje oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Ak bol vyžiadaný príslušný súhlas, spracúvanie sa vykonáva výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG, pokiaľ súhlas zahŕňa ukladanie súborov cookie alebo prístup k informáciám v koncovom zariadení používateľa (napr. odtlačok zariadenia) v zmysle TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Ďalšie informácie o ochrane údajov v službe YouTube nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Vimeo bez sledovania (Do-Not-Track)

Táto webová lokalita používa zásuvné moduly z videoportálu Vimeo. Poskytovateľom je spoločnosť Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Keď navštívite jednu z našich stránok s videami Vimeo, vytvorí sa spojenie so servermi Vimeo. To informuje server Vimeo o tom, ktorú z našich stránok ste navštívili. Vimeo tiež získava vašu IP adresu. Službu Vimeo sme však nakonfigurovali tak, že Vimeo nebude sledovať vaše používateľské aktivity a nebude nastavovať žiadne súbory cookie.

Používanie služby Vimeo je v záujme atraktívnej prezentácie našich online ponúk. To predstavuje oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Ak bol vyžiadaný zodpovedajúci súhlas, spracovanie sa vykonáva výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR; súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Prenos údajov do USA je založený na štandardných zmluvných doložkách Komisie EÚ a podľa spoločnosti Vimeo na „oprávnených obchodných záujmoch“. Podrobnosti nájdete tu: https://vimeo.com/privacy.

Ďalšie informácie o spracovaní údajov používateľov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Vimeo na adrese: https://vimeo.com/privacy.

Fonty Google (lokálny hosting)

Táto stránka používa na štandardizované zobrazovanie písiem takzvané písma Google, ktoré poskytuje spoločnosť Google. Písma Google sú nainštalované lokálne. Neexistuje žiadne spojenie so servermi spoločnosti Google.

Ďalšie informácie o písmach Google nájdete na adrese https://developers.google.com/fonts/faq a v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.